Política de Privacidad

En psicofacili.com nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales que gestionamos en el marco de nuestros servicios digitales, cumpliendo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.

1. ¿Qué datos personales recogemos?

• Datos identificativos y de contacto: nombre, dirección, email, teléfono.
• Datos profesionales: titulación académica, número de colegiado (si aplica).
• Datos de uso de la plataforma: agenda, historial de sesiones, evaluaciones psicológicas.
• Datos clínicos: proporcionados por los propios usuarios en el contexto de la atención psicológica.
• Datos económicos y transaccionales: relacionados con suscripciones, facturación y pagos a través de Stripe.
• Datos de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, país, duración de sesión, etc.

2. ¿Quiénes son nuestros usuarios?

• Psicólogos, que se suscriben y abonan una tarifa por el uso de la plataforma.
• Pacientes, que acceden gratuitamente a funcionalidades relacionadas con el seguimiento clínico y la comunicación con su profesional.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

• Gestionar el acceso y funcionamiento de la plataforma.
• Facilitar la relación entre psicólogo y paciente (agenda, historial, evaluaciones...).
• Emitir facturas y procesar pagos de suscripciones.
• Atender consultas a través del formulario de contacto.
• Enviar comunicaciones técnicas o informativas relacionadas con el servicio.
• Realizar análisis estadísticos mediante herramientas como Google Analytics.

4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

• Consentimiento del usuario, al completar formularios o suscribirse.
• Ejecución de un contrato, en el caso de los psicólogos.
• Interés legítimo, para mantenimiento y mejora del servicio.
• Obligaciones legales, en materia fiscal y sanitaria.

5. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

• Nombre: Iván Niño Sánchez
• NIF: 53586856F
• Domicilio: C/ Santa María del Mercadillo
• Email de contacto: ivan@psicoreg.com

6. ¿Con quién compartimos sus datos?

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio, todos ellos bajo contrato conforme al RGPD:

• IONOS (alojamiento web)
• Stripe (procesamiento de pagos)
• Google LLC (analítica de uso mediante Google Analytics)
• Plataforma de correo electrónico (para envío de comunicaciones)

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Mientras dure la relación contractual o no se solicite la supresión.
• Los datos clínicos seguirán la legislación sanitaria vigente.
• Los datos fiscales se conservarán un mínimo de 6 años.
• Los datos usados para envíos se mantendrán hasta que el usuario retire su consentimiento.

8. ¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos
• Rectificarlos o completarlos
• Solicitar su eliminación (cuando sea legalmente posible)
• Limitar u oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad
• Retirar su consentimiento

Para ejercer sus derechos, basta con enviar una solicitud a ivan@psicoreg.com, indicando qué derecho desea ejercer y adjuntando una copia de su DNI o documento acreditativo.

9. Seguridad y confidencialidad

En psicofacili.com adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, especialmente los relativos a la salud, que son tratados con el nivel más alto de confidencialidad.

10. Cambios en esta política

Esta política puede ser actualizada por cambios normativos o mejoras del servicio. Se recomienda revisarla periódicamente. En caso de cambios significativos, se informará a los usuarios registrados por email.